Política de Privacidad
Responsable del Tratamiento
LOUPA, empresario individual finlandés (yksityinen elinkeinonharjoittaja), identificación empresarial 3598985-9, es responsable de los datos personales tratados a través de la web corporativa de LOUPA. Para consultas de privacidad y solicitudes sobre tus datos, escribe a info@loupa.fi. LOUPA no ha nombrado formalmente un delegado de protección de datos. El contacto de privacidad recibe consultas y solicitudes de derechos; no es un DPO designado.
Ámbito y Origen de los Datos
Este aviso cubre las visitas a https://loupa.fi y las consultas dirigidas a LOUPA. Recibimos los datos que facilitas y los datos técnicos de las solicitudes necesarios para servir y proteger la web. Este aviso no es la política de privacidad de los intercambios de clientes a través de Secure.
Tus Consultas
El formulario requiere nombre, dirección de email y mensaje. También envía datos sobre la consulta: idioma, hora, página de origen, tipo de consulta y cualquier plan o preferencia de facturación seleccionados. Usamos los datos para responder y tratar los servicios solicitados. Nos basamos en nuestro interés legítimo en responder a las comunicaciones que inicias y desarrollar nuestra actividad (artículo 6.1.f). El artículo 6.1.b sólo se aplica a las actuaciones necesarias que solicitas antes de un contrato del que tú serás parte; no cubre automáticamente a un empleado que contacta por cuenta de su empresa. Las consultas generales y comerciales ordinarias se conservan como máximo doce meses desde la última comunicación pertinente y se eliminan antes cuando dejan de ser necesarias. Si un mensaje forma parte de un registro legal o contable, sólo se conserva la información necesaria para esa obligación durante el periodo aplicable. En solicitudes de derechos, conservamos lo necesario para resolverlas y atender una revisión o controversia relacionada; los documentos de identidad y las copias preparadas para entregar se eliminan cuando termina su finalidad. El spam se elimina periódicamente, con un objetivo habitual de treinta días. Eliminar del buzón no significa eliminar inmediatamente de todas las copias de recuperación.
Funcionamiento de la Web
Los datos técnicos de la petición, incluidos la dirección IP, la hora y los detalles de la solicitud, se usan para servir y proteger la web. El servidor de la web no conserva un registro de acceso de las visitas ordinarias. El servicio WordPress de la web y su base de datos no conservan un historial de errores técnicos ordinarios; su salida de diagnóstico no se almacena de forma persistente. Si es necesario conservar información para un incidente concreto, se limita a lo necesario para investigarlo, resolverlo y atender una reclamación relacionada. Su necesidad se revisa al cerrar el incidente y se elimina cuando terminan esas finalidades, salvo que una obligación legal exija conservarla. El formulario comprueba los envíos para prevenir abusos. Tras un envío satisfactorio, utiliza un hash de la IP para limitar envíos repetidos durante diez minutos. Este hash sigue siendo un dato personal. Nos basamos en el interés legítimo de mantener la web disponible y segura (artículo 6.1.f). Estas comprobaciones no crean perfiles publicitarios. Los proveedores de hosting y correo también pueden conservar registros técnicos para las finalidades descritas a continuación.
Estadísticas de la Web
Para evaluar el interés en la web corporativa y mejorarla, contamos las peticiones normales a páginas comerciales seleccionadas, los formularios que superan la validación y los envíos de mensajes aceptados por el proveedor de correo. Guardamos sólo totales diarios por página, idioma y tipo de evento. Los contadores no guardan identificadores de visitantes, direcciones IP ni hashes de IP, datos del navegador, páginas de procedencia, URLs completas o cadenas de consulta, ni el contenido de las consultas. No utilizan cookies de analítica ni código de seguimiento en el navegador, no identifican visitantes únicos ni crean perfiles publicitarios. La aceptación del proveedor no acredita la entrega ni la lectura del mensaje. Conservamos los totales diarios del mes natural actual y del anterior, según la hora de Finlandia. Los totales anteriores se eliminan al contar un nuevo evento o consultar el informe; si no ocurre ninguna de esas acciones, la eliminación espera a la siguiente. Eliminar un contador no significa borrarlo inmediatamente de las copias de recuperación. Nos basamos en el interés legítimo de evaluar la demanda y mejorar la web (artículo 6.1.f). Esta medición no cubre los intercambios de LOUPA Secure.
Destinatarios y Transferencias Internacionales
Los destinatarios incluyen a quienes atienden la consulta, proveedores de hosting, entrega de email y servicio de buzón, y administradores o servicios de backup que apoyan esos sistemas. También pueden comunicarse datos a autoridades o asesores cuando sea necesario por una obligación legal o una reclamación concreta. Hetzner presta el hosting de la web, Louhi el servicio de buzón y Mailgun entrega los mensajes del formulario mediante su configuración de servicio UE. Hetzner y Louhi tratan datos por cuenta de LOUPA para prestar los servicios de hosting y buzón, respectivamente. Una región de servicio UE no garantiza que toda operación del proveedor permanezca en el Espacio Económico Europeo. Los términos publicados de Mailgun remiten al acuerdo de tratamiento de Sinch, que contempla cláusulas contractuales tipo para transferencias internacionales restringidas. Mailgun/Sinch actúa como responsable independiente para transmitir comunicaciones, prevenir spam y fraude, proteger y mantener la red, gestionar su actividad y cumplir obligaciones legales. Puedes pedir a info@loupa.fi detalles de los destinatarios pertinentes y las garantías aplicables a las transferencias.
Datos que Debes Facilitar
Nombre, dirección de email y mensaje son necesarios para tramitar una consulta mediante el formulario. Sin ellos no puede enviarse. No envíes contraseñas, documentos de identidad ni material sensible en una consulta inicial. La web corporativa no tiene suscripción a newsletter ni publicidad comportamental. Enviar una consulta no equivale a consentir marketing. La validación del formulario y los controles antispam no adoptan decisiones sobre ti con efectos jurídicos o similares significativamente relevantes.
Tus Derechos
Tratamos la información necesaria para gestionar tu solicitud de derechos y cumplir nuestras obligaciones del RGPD (artículo 6.1.c). Según el tratamiento y los requisitos del RGPD, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a info@loupa.fi; sólo pediremos información adicional de identidad cuando sea razonablemente necesaria. Respondemos sin dilación indebida y normalmente en un mes. Si procede una ampliación del plazo, la explicaremos dentro de ese mes. Puedes reclamar ante la Oficina del Supervisor de Protección de Datos de Finlandia en tietosuoja.fi u otra autoridad de control competente.
Cookies y Actualizaciones
Consulta la información de cookies para el almacenamiento del navegador. Actualizamos esta política cuando cambia el tratamiento. Versión: 10 de octubre de 2026.